Supporto Tempestivo

Il Service Desk di Be Team è il tuo punto di contatto per ricevere assistenza e supporto IT professionale e tempestivo.

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Facile e Veloce

Come funziona?

Il nostro obiettivo è risolvere rapidamente ogni problema e fornirti il supporto di cui hai bisogno per continuare a operare senza interruzioni.

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Compatibile con Windows

Come funziona?

Il nostro team di esperti potrà accedere al tuo sistema in modo sicuro e risolvere qualsiasi problema direttamente dal tuo computer.

Service management

Il Service Management ha un ruolo fondamentale nella gestione della relazione con i clienti, nella valutazione dei livelli di servizio erogati secondo gli standard ITIL come nell’individuazione di aree critiche di miglioramento.

Event management

Be Team grazie a console di monitoraggio, è in grado si ricevere e notificare in tempo reale le variazioni di stato che avvengono sui sistemi, servizi ed organizzazioni, con l’obbiettivo di rilevare anomalie o malfunzionamenti, su questa base, siamo in grado di consigliare azioni da intraprendere per garantire la continuità e qualità del servizio.

Incident Management

Be team, in caso di incidenti, garantisce il ripristino delle normali operazioni di servizi nel più breve tempo possibile e con il minimo impatto sul business.

Change Management

Beteam vi supporta nella gestione del cambiamento con la definizione dei processi, la pianificazione, l’approvazione, l’implementazione e la valutazione dei cambiamenti. Il Change management è integrato con gli altri processi di IT Service Management per garantire l’efficacia dell’intero sistema.
Gestione del cambiamento in modo ottimale e metodologico grazie al Service Desk per garantire la qualità del servizio.